Solat Baji-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Solat Baji (solatbaji.app) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন কাজে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

Solat Baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে মিলিয়ে পড়ুন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি প্লেয়ার জানার অধিকার রাখেন যে তাঁর তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। তাই আমরা এই নীতি সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লিখেছি — কোনো আইনি জটিলতা ছাড়া।

Solat Baji আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য দেন, যেমন নিবন্ধনের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ঠিকানা ও দেশ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Pay/Nagad/Rocket নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• কোন পাতা ভিজিট করেছেন ও কতক্ষণ ছিলেন
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Solat Baji কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করে না।

মূল ব্যবহারের ক্ষেত্র

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে আপনি ১৮+ বছর বয়সী।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে) বিশেষ অফার ও আপডেট পাঠাতে।

Solat Baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সীমিত শেয়ারিংয়ের ক্ষেত্র

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে (যেমন Mobile Pay, Nagad, Rocket)। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করতে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়। Solat Baji বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে যেমন ভাষা ও থিম সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সবসময় বেনামী।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের অপশন আছে। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

Solat Baji আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

Solat Baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বাইরে থেকে আসা সাইবার আক্রমণ ঠেকানোর ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ যাতে ডেটা হারানোর ঝুঁকি না থাকে।

তারপরও যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

Solat Baji-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রদান করা হয়েছে:

Solat Baji সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের সন্তান Solat Baji ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@solatbaji.app-এ যোগাযোগ করুন।

Solat Baji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@solatbaji.app
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আমরা প্রতিটি প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে দেখি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।